每日动态!银行业绩也能“网购”？银行人完不成的任务花几十就能买一个 暗藏哪些隐患？
来源：央广网 2023-07-03 06:03:59
央广网北京7月3日消息（总台中国之声记者谭朕）网购已经是我们生活的重要组成部分了，但银行工作人员完成业绩也要“网购”，您听说过吗？记者调查发现，因为业绩考核压力，一些银行员工们正在通过“网购”平台来完成银行下达的任务指标。在各大电商平台上，个人养老金开户、数字人民币注册都成了商品被明码标价。商家宣称，他们有覆盖全国的地面推广网络，花几十上百元就能完成一个个人养老金开户指标，开户数据真实可查。更为关键的是我们普通人可能在不知情的情况下成了这条产业链上的重要一环。银行员工“网购”业绩会有怎样的影响？
马女士是某股份制商业银行的理财经理，最近几个月，为完成个人养老金账户开户业绩，她忙得不可开交。马女士表示：“我们行今年一年都要冲个人养老金账户的量，每个季度我个人有300户的任务。我给自己定的目标就是每天3个。主要是网点上的，另外就是给老客户打电话、给朋友发微信、再就是去网上发帖，刚开始每天还能有六七个，但是后面有的时候一天就能完成一两个，大家都挺头大的。”
(资料图)
自2022年11月试点以来，个人养老金业务成为了各家银行的必争之地。对于银行员工来说，也得铆足干劲完成任务量。
记者在一些社交平台搜索关键词“个人养老金”，能找到不少银行员工发布的个人养老金开户求助贴，内容大都是寻求客户开户，帮忙完成工作量，不少求助帖成了同行诉苦的集中地，也有人分享“网购”业绩经验。马女士告诉记者，刚刚过去的第二季度，她就因为没有完成任务而“网购”了业绩。“前几天临近季度末，差一点完不成任务量，所以找网上代做了20多户。每一户是70块钱，其实不便宜，这样除了不影响绩效，起码还能不被通报。”
记者在淘宝平台上搜索“个人养老金”发现，大量商家承接个人养老金开户业务。大都宣称“各银行个人养老金账户包完成指标”“全国36个试点城市，各大行都可承接”“真实地推、专业团队”。记者与其中一家商户取得联系，商户告诉记者，只需要给其一个推广二维码，他们就可以帮助完成个人养老金开户业务。每单价格从七十到一百二十元不等，具体看地域和银行。“同一个推广二维码，一次性做完。北京单价高，在110块到120块。好多银行都需要在北京做，所以需求量特别大。在北京最好做的就是北京银行。”
记者说：“这有区别吗？”
商户说：“例如发工资，北京企业用到北京银行代发的话，持卡人直接扫码，都不用绑卡，直接一两分钟就开好了。”
记者发现，围绕银行的各种任务，已形成一条产业链。以这家店铺为例，他们还提供数字人民币注册、三方存款等银行业务。而我们普通人也在不知情的情况下成为产业链上的一环。商户说，他们有覆盖全国的地面推广网络，通过发放礼品来吸引大家开户、注册，数据真实可查。
记者说：“咱们一直在做着，没什么问题是吧？”
商户说：“完全不用担心，全是真实的数据。”
记者说：“这个是你们去推吗？”
商户介绍：“我们有一线推广的。街上设摊摆点，送礼品。我们全国都可以做。它已经形成一个产业链了，我们有自己的圈子。”
邮储银行研究员娄飞鹏表示，网购业绩存在着合规风险。
娄飞鹏说：“可以明确的是，这种方法不值得推荐，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》有明确规定，银行不得允许第三方合作机构在自营网络平台以银行的名义向消费者推介或者销售产品和服务。”
实际上，网购业绩这种方式除了能帮银行工作人员解燃眉之急之外，没有任何可取之处。复旦大学金融研究院研究员董希淼表示，给不需要此项业务的客户开户、注册，造成了不必要的资源浪费，也在一定程度上导致了个人养老金“开户热，缴存冷”的问题。
董希淼介绍：“通过这种方式获取的客户质量往往相对比较差，因为单纯通过奖品以及地推拉过来的客户，往往离银行的真正客户有不少差距，这也会导致后续业务发展出现一些问题，比如现在个人养老金账户领域就出现了‘开户多，投资少’的情况，实际开户超过了3000多万，但实际投资只有1/3左右，所以客户质量相对是比较差的。”
此外，董希淼表示，客户通过第三方推广机构开户注册，有信息泄露的风险，金融消费者要提高警惕。
董希淼介绍：“通过这种方式开户，由第三方来完成。对被开户的这些用户来说，将大量的个人信息，特别是一些敏感信息泄露给没有资质的第三方，也就是这些地推团队人员，的确存在比较大的隐患。同时还容易造成一些造假行为。在之前也出现过部分用户个人养老金账户‘被开户’的情况，未经用户允许获取了其身份信息，被开户了，这都跟这种行为有关。”
专家表示，这种情况的出现，也提示银行要科学合理制定经营发展指标，在客户营销等方面加强对基层工作人员的培训指导，有效支持基层人员营销获客。
记者已经将此事反映给淘宝方面，截至记者发稿，还未收到回应。
